Porque entendemos que su confianza es importante, le detallamos las condiciones de venta y política de devoluciones.
PRECIO.-
El precio de todas las piezas de “Joyería Benssig” es con impuestos incluidos. Los gastos de envío son completamente gratuitos para Península y Baleares.
FORMAS DE PAGO.-
Transferencia bancaria:
Todos los pedidos se abonarán por adelantado. Al completar su pedido se le abrirá una ventana de confirmación con los datos bancarios. Guarde su código de identificación de pedido como referencia de pago.
Con el fin de agilizar el proceso, puede enviarnos un justificante de la transferencia a nuestro correo: tienda@benssig.com
ENVÍOS.-
Todas las joyas de “Joyería Benssig” son enviadas a través del servicio de mensajería SEUR. Los pedidos de piezas disponibles en stock se entregarán en un plazo de 2-4 días hábiles a partir de la fecha de compra y una vez efectuado el pago. Se consideran hábiles los días laborables de lunes a viernes.
Para artículos no disponibles en stock, así como piezas a medida, o joyas con necesidades de cambio de talla, póngase previamente en contacto con nosotros.
En caso de que el destinatario esté ausente en el momento de la entrega, el transportista le dejará un aviso con el fin de que el destinatario pueda contactar con la empresa de mensajería SEUR y ponerse de acuerdo para la entrega del pedido. “Joyería Benssig” no se hace responsable de las demoras atribuibles a causas de fuerza mayor (localización complicada, mal tiempo, etc).
Todos nuestros pedidos están asegurados en su transporte por póliza suscrita por Joyería Benssig.
DEVOLUCIONES.-
1.De acuerdo con la ley, el comprador podrá ejercitar su derecho de desistimiento, en el plazo de 14 días naturales, para la devolución del artículo adquirido. El artículo deberá estar en perfecto estado, sin desetiquetar y dentro de su embalaje original, requiriéndose todos los elementos enviados (joya, precinto original, cajita, certificación, etc).
2.Los gastos asociados a la devolución de la pieza, correrán por cuenta del cliente.
3.Joyería Benssig devolverá el importe del artículo solicitado cuando por causas no imputables (ya sean directas o indirectas) a ella, fuera imposible proporcionarlo.
4.Igualmente Joyería Benssig procederá a la devolución del importe, cuando por causas imputables a ella, el bien no se correspondiese con el solicitado por el cliente.
5.De acuerdo con la ley, no será aplicable el derecho de desistimiento cuando los bienes hayan sido confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o estén claramente personalizados.
PROCEDIMIENTO.-
Póngase en comunicación con Joyería Benssig para solicitar la devolución o cambio, a través del teléfono de contacto.
Se le proporcionará una dirección de envío y un código de devolución.
Deberá remitirnos el artículo con su etiqueta y demás elementos (joya, precinto original, cajita, certificación, etc) a la dirección proporcionada, incluyendo en el remitente el código de devolución.
Los gastos de envío asociados a la devolución correrán por cuenta del cliente.
Una vez recibido, identificado y verificado el artículo, procederemos en un plazo de 48 horas, a ponernos en contacto con usted para confirmar la devolución, y proceder a la misma o a su cambio según proceda.
Atención al cliente:
“JOYERÍA BENSSIG”
C/ Ganivet, 5
18009, Granada, España
Email: tienda@benssig.com
Teléfono: +34 958 227 785
